Protection des données

Politique de confidentialité

Document d’information — à adapter avec votre avocat ou DPO avant diffusion officielle en production.

1. Responsable du traitement

La Plateforme Sanu Pressing est exploitée dans le cadre d’un déploiement technique dédié. Les coordonnées de contact pour les questions relatives aux données figurent sur la page Contact du site.
Le traitement vise à fournir le service SaaS (gestion des pressings, comptes utilisateurs, commandes, rendez-vous, messages) et à assurer la sécurité et la traçabilité des accès.

Données d’identification et de compte : nom, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe haché, rôle (superadmin, utilisateur entreprise, client), identifiants techniques de session.
Données d’activité : informations saisies dans le cadre des commandes, services, rendez-vous, paiements enregistrés et messages envoyés via les formulaires de contact.
Données techniques : journaux serveur, adresses IP, type de navigateur, dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurité.

Fourniture et amélioration de la Plateforme ; gestion des abonnements et de l’espace entreprise.
Authentification forte (mot de passe, OTP) et prévention de la fraude.
Communication liée au service (notifications, réponses aux demandes de contact).
Obligations légales lorsque celles-ci s’appliquent.

L’exécution du contrat (inscription, utilisation du service) ; l’intérêt légitime pour la sécurité ; le consentement lorsque requis (ex. cookies non essentiels si vous en implémentez) ; le respect d’obligations légales.

Les données sont accessibles aux équipes autorisées (superadministration) et aux utilisateurs de l’entreprise concernée selon les rôles. Des prestataires techniques (hébergement, e-mail transactionnel) peuvent traiter des données pour le compte de l’éditeur, sous contrat et instructions appropriées.

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées ou supprimées selon les délais nécessaires aux obligations légales et à la défense en justice.
Les journaux de sécurité peuvent être conservés pour une durée limitée proportionnée aux besoins.

Selon le cadre applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact en précisant votre identité et votre demande.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données si vous y avez droit.

Si des données sont hébergées ou traitées en dehors du Mali, des garanties appropriées (clauses contractuelles, pays reconnus adéquats) seront mises en place conformément aux exigences applicables.

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre (HTTPS, contrôle d’accès, hachage des mots de passe). Aucun système n’est toutefois exempt de risque ; signalez toute incident à l’éditeur.

Cette politique peut être mise à jour ; la date de révision sera ajustée en tête de page. L’usage continu du service après modification vaut acceptation des changements matériels, dans les limites prévues par la loi.