Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme logicielle « Sanu Pressing » (ci-après la « Plateforme »), éditée pour permettre aux entreprises de pressing de gérer leurs activités (commandes, rendez-vous, équipe, paiements enregistrés, etc.) et à leurs clients d’utiliser les services associés lorsque ceux-ci sont proposés.

En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

L’inscription d’un pressing implique la fourniture d’informations exactes (raison sociale, coordonnées, identité de l’administrateur). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte.

La Plateforme peut exiger une vérification par e-mail et par téléphone (OTP) afin de sécuriser les comptes professionnels et limiter les abus.

Les offres (essai gratuit, Standard, Pro) et leurs tarifs sont présentés sur la page Tarifs et peuvent être ajustés par l’administrateur de la Plateforme. Les montants sont exprimés en francs CFA (XOF) sauf mention contraire.

Un essai gratuit, lorsqu’il est proposé, est limité dans le temps et aux fonctionnalités décrites au moment de l’inscription. À l’issue de la période d’essai, la poursuite du service peut nécessiter le souscription d’une offre payante.

Vous vous engagez à utiliser la Plateforme conformément aux lois applicables, notamment en matière de protection des données personnelles et de commerce. Il est notamment interdit d’introduire des contenus illicites, d’attaquer l’infrastructure ou d’usurper l’identité d’un tiers.

Les entreprises clientes restent seules responsables de leurs prestations de pressing (qualité, délais, prix facturés en boutique) et de la relation avec leurs propres clients.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Les données sont hébergées dans le cadre technique du déploiement (ex. base de données PostgreSQL) et accessibles selon les rôles attribués (superadmin, entreprise, client).

Vous pouvez exercer vos droits conformément au cadre légal applicable en adressant une demande via les coordonnées indiquées sur la page Contact.

La Plateforme est fournie « en l’état ». Des interruptions (maintenance, incident, dépendance à un hébergeur) peuvent survenir. L’éditeur s’efforce d’en limiter l’impact sans garantir une disponibilité continue.

Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées pour des raisons techniques ou légales ; les CGU pourront être mises à jour avec une date de révision.

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée pour les pertes indirectes ou les manques à gagner liés à l’usage ou à l’impossibilité d’utiliser la Plateforme.

Les litiges relatifs aux prestations de nettoyage entre un pressing et son client ne relèvent pas de la Plateforme, sauf faute imputable à un dysfonctionnement avéré du service numérique dans les conditions prévues par la loi.

Pour toute question relative aux présentes CGU, utilisez le formulaire sur la page Contact ou l’adresse e-mail indiquée sur ce site.